چاپ کمرنگ، ناقص یا QR Code ناخوانا
کارتریج این موارد را بررسی کنید:
- کارتریج اورجینال HP F0L95A باشد: پارت‌نامبر F0L95A، حجم ۴۷ میلی‌لیتر و ساخت ایرلند روی جعبه.
- کارتریج شارژشده نباشد؛ F0L95A یکبار مصرف است و هر کارتریج نو با هد چاپ نو عرضه میشود.
- به اتصالات مسی و نازل‌های هد چاپ دست زده نشده باشد.
- نوار محافظ نازل‌ها پیش از جایگذاری کامل جدا شده باشد.
- کارتریج تا زمان مصرف در بسته‌بندی اصلی و دور از گرما و نور مستقیم نگهداری شده باشد.
کارتریج جدید با دستگاه سازگار به نظر نمی‌رسد
کارتریج این موارد را بررسی کنید:
- F0L95A نسخه به‌روزشده کارتریج HP CQ849A است؛ اگر دستگاه شما تاکنون با CQ849A کار می‌کرده، پیش از خرید درباره سازگاری با کارشناسان مشورت کنید.
- کارتریج‌های برندهای دیگر با شکل مشابه هم «کارتریج اچ پی» نامیده می‌شوند؛ تفاوت آن‌ها با اورجینال HP را بدانید.
چسب عطف به‌خوبی نمی‌چسبد یا جدا میشود
چسب دسته چک این موارد را بررسی کنید:
- چسب مخصوص CBD2000 باشد: چسب دسته چک با عرض ۲/۵ سانتی‌متر.
- رول‌ها در بسته‌بندی اصلی و به‌صورت خوابیده روی لبه برش نگهداری شده باشند.
- چسب از گرد و غبار، گرما، رطوبت، نور مستقیم خورشید و بخارات حلال دور مانده باشد.
- محدوده دمای کاری چسب منفی ۲۰ تا مثبت ۸۰ درجه سانتی‌گراد است.
- در نگهداری مناسب، ماندگاری چسب حداقل دو سال از تاریخ تولید است؛ تاریخ رول‌های قدیمی را بررسی کنید.
سوزن خم میشود یا برگه‌ها را کامل نمی‌دوزد
سوزن دسته چک این موارد را بررسی کنید:
- سوزن مخصوص کارتریج منگنه CBD2000 باشد: سوزن دسته چک با طول ۳۹ میلی‌متر.
- تعداد برگه‌های هر دسته بیش از ۵۰ برگ نباشد؛ ظرفیت دوخت این سوزن تا ۵۰ برگ است.
- کارتریج‌های سوزن تا زمان نصب در جعبه نگهداری شده باشند تا ورق‌های سوزن آسیب نبینند.
اگر با بررسی ملزومات مشکل حل نشد
وقتی ملزومات درست و سالم هستند و مشکل ادامه دارد، احتمالاً علت در خود دستگاه است. در این حالت تنظیم یا باز کردن قطعات دستگاه را به کارشناس بسپارید و مشخصات مشکل را برای ما بفرستید:
- مدل دستگاه (CBD2000) و متن پیغام خطای روی صفحه
- از چه زمانی و در کدام مرحله (چاپ، منگنه یا عطف) مشکل پیش می‌آید
- عکسی از دسته چک معیوب یا بخش مشکل‌دار دستگاه
برای آشنایی با هر سه مصرفی، راهنمای ملزومات دستگاه CBD2000 را ببینید.
پرسش‌های متداول
آیا شارژ کردن کارتریج CBD2000 مشکل چاپ کمرنگ را حل میکند؟
کارتریج HP F0L95A طبق برچسب سازنده یکبار مصرف است و هر کارتریج با هد چاپ نو عرضه میشود؛ شارژ مجدد توصیه نمیشود.
اگر با بررسی ملزومات مشکل حل نشد چه کنم؟
ممکن است مشکل از خود دستگاه باشد. مدل دستگاه، پیغام خطا و تصویری از مشکل را از طریق فرم پشتیبانی فنی همین صفحه بفرستید تا کارشناسان سومیت راهنمایی‌تان کنند.
ماندگاری چسب دسته چک چقدر است؟
در شرایط نگهداری مناسب، حداقل دو سال از تاریخ تولید.
با خطای ناشناخته‌ای در تجهیزات بانکی روبرو شده‌اید؟
مدل دستگاه، پیغام خطا و تصویری از مشکل را بفرستید تا کارشناسان فنی سومیت درباره تعمیر یا قطعه مورد نیاز راهنمایی‌تان کنند.
ملزومات اصلی دستگاه CBD2000
کارتریج اورجینال HP F0L95A، چسب و سوزن دسته چک سومیت را از بازرگانی کنجکاو تهیه کنید.